为进一步加强医院与学校师生沟通，构建和谐医患关系，提高医疗服务质量，北京大学医院于2019年10月29日14点召开了校内监督员座谈会。医院党委书记朱建华、云虹院长、沈嵩副院长、医务科高冰主任、办公室姜天乐主任、医药护、医保等职能科室负责人、党委委员，以及来自学校的校工会、离退休部、街道办、总务部、教务部、图书馆、学生会权益部及部分院系学生以及离退休教工代表，参加了本次座谈会。会议由朱建华书记主持。

      首先，朱建华书记指出医院每年定期召开医德医风建设校内监督员座谈会，广泛听取北大师生对医院工作的意见和建议，是医院加强医德医风建设，改进临床医疗服务，提高师生满意度，是医院多年来坚持的一项重要工作。医院党委结合当前开展的“不忘初心，牢记使命”主题教育召开此次座谈会，就是要更加广泛听取广大师生的意见建议，直面问题，勇于解决，用看得见的变化回应师生的关切和期盼，用实际行动践行医院肩负的“初心和使命”。

      随后，云虹院长向与会人员介绍了近年来医院在诊疗质量建设、医疗服务建设、人才队伍建设、硬件设施建设、信息化建设、服务学校重大活动等方面的情况。与会师生充分肯定了医院持续努力提升医疗服务质量所取得的成绩，尤其对增设儿科、增加院外专家门诊、筛查疾病能力，以及实行预约挂号、校园卡“一卡通”、外院住院患者投递式报销等就医流程的改善表示肯定；同时，也十分中肯地提出了医院需要改进的地方，比如增加医院就诊信息获取渠道等。

       最后，朱建华书记表示医院为北大师生提供优质医疗服务不设上限，是医院所有工作的最终目标。今后希望大家继续多提宝贵意见和建议，不断推动医院医疗服务向更全面、更优质发展。

北京大学医院

2019年10月30日